Denne avtalen gjelder for bruk av SendBrev.no (heretter omtalt som "Tjenesten"), og er en bindende avtale mellom Systemsmia DA, org. 991 026 347, heretter omtalt som "Systemsmia", og den som har registrert seg som bruker (heretter omtalt som "Brukeren") av Tjenesten.

1. Generelt om avtalen

1. Denne avtalen blir regnet som akseptert og inngått når Brukeren har registrert og verifisert e-postadressen sin på nettstedet. Ikke verifisert e-postadresse blir slettet fra Tjenesten etter 48-timer.

2. Ved større endringer i avtalen vil Brukeren måtte akseptere denne på nytt for å bruke Tjenesten videre.

3. Varsler og systemmeldinger vil bli sendt til Brukerens registrerte e-postadresse. Systemsmia kan ikke stilles til ansvar for e-poster som ikke kommer frem til Brukeren.

4. Brukeren betaler for bruk av Tjenesten forskuddsvis i henhold til de priser som er angitt på Tjenestens nettsted. Brukeren kan betale for bruk av tjenesten ved å benytte seg av betalingskort.

5. Hver gang en betalingstjeneste brukes, trekkes et angitt beløp fra brukerens kreditt. Kreditten er gyldig i minst 24 måneder fra påfyllingsdato.

Utestående kreditt kan ikke overføres til andre brukerkontoer, og eventuelt restbeløp refunderes ikke.

6. Det er normalt ingen angre- eller reklamasjonsrett på Tjenesten, eller tilleggstjenester kjøpt gjennom Tjenesten.

7. Brukeren kan når som helst avslutte brukerkontoen. Alle data og utestående kreditt tilknyttet Brukeren vil da bli slettet.

8. Det er ingen bindingstid knyttet til avtalen. Den opphører når brukerkontoen er avsluttet, og alle data tilhørende Brukeren er slettet fra Tjenesten.

9. For å forbedre Tjenesten forbeholder Systemsmia seg rettet til å kunne endre vilkårene i sluttbrukeravtalen. Endringer vil bli varslet om på nettsiden til Tjenesten minst 30 dager før endringen trer i kraft. Dersom Brukeren ikke godtar de endrede avtalebetingelsene, kan brukeren si opp avtalen med Tjenesten.

10. Systemsmia kan ikke holdes direkte eller indirekte ansvarlig for skader eller tap av kunder, fortjeneste m.m. ved bruk av Tjenesten. Systemsmias erstatningsansvar ved reklamasjon er begrenset til siste gjenstående kreditt.

11. Gjennom bruk av tjenesten aksepterer Kunden de gjeldene avtalevilkår.

2. Bruk av tjenesten

1. Brukeren er ansvarlig for lovligheten på utsendelsen av alle dokumenter gjennom tjenesten.

2. Brukeren er ansvarlig for data som er lagret i Tjenesten, og at disse slettes når dette er påkrevd etter lov.

3. Dersom Brukeren ikke har benyttet tjenesten på minst 24 måneder vil brukerkonto og relaterte firmakontoer bli slettet fra Tjenesten. Bruker vil bli varslet på e-post om dette ca 1 måned før sletting.

4. Tjenesten og de tilleggstjenester Kunden har tilgang til benyttes hovedsakelig gjennom internett. Brukeren er selv ansvarlig for at han har en tilfredsstillende internettløsning.

5. Systemsmia gjør sitt ytterste for å håndtere person- og firmaopplysninger på en trygg måte. Systemsmia kan ikke under noen omstendigheter bruke de registrerte opplysningene til andre formål enn å utføre de tjenester som Brukeren har bestilt, samt oppgaver som er relatert til dette.

6. Lagring og sletting av data - Systemsmia skal behandle og oppbevare registrerte data på en forsvarlig måte og iverksette egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dataene mot uautorisert tilgang, tap, misbruk eller annen urettmessig behandling.
Dokumenter som lastes opp til eller sendes via Tjenesten, lagres i maksimalt 15 dager fra tidspunktet for opplastning. Etter utløpet av denne perioden slettes dokumentene automatisk fra Tjenestens aktive systemer.
Dersom dokumentene inngår i sikkerhetskopier, kan kopier oppbevares i en begrenset periode etter sletting fra de aktive systemene. Slike kopier skal ikke benyttes til andre formål enn sikkerhetskopiering og gjenoppretting, og slettes i samsvar med Systemsmias ordinære rutiner for sikkerhetskopiering og sletting.

7. Tjenesten er under kontinuerlig utvikling, og Systemsmia forbeholder seg derfor retten til å gjøre endringer som forbedrer Tjenesten, uten å informere Kunden om dette.

8. Opplysninger og datafiler som blir lagt inn i Tjenesten av Brukeren, eller dokumenter som blir generert av Brukeren, kan ikke Systemsmia stilles til ansvar for. Brukeren er selv ansvarlig for at utsendelsen av dokumenter er lovlig.

9. Filene som Brukeren laster opp i Tjenesten, må være relatert til oppgaven det er ment til, og filene kan ikke være skadelige for Tjenesten. Filene og filinnholdet kan heller ikke bryte med norsk lov.

10. Systemsmia gjør sitt ytterste for å levere en stabil og trygg tjeneste, men Systemsmia kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle feil eller mangler, tekniske problemer m.m.

11. Forhold som ligger utenfor Systemsmias kontroll, kan ikke Systemsmia stilles til ansvar for. Eksempelvis streik, lockout, krig og andre omstendigheter, politiske og offentlige bestemmelser.

3. Personvern

1. Personopplysninger blir behandlet i samsvar med den til enhver tid gjeldene personvernlovgivning.

2. Systemsmia vil behandle personopplysninger på vegne av Brukeren. Databehandleravtalen som er et vedlegg til sluttbrukeravtalen gjelder for behandlingen av personopplysninger.

3. Brukeren er behandlingsansvarlig for egne kunders personopplysninger, samt de opplysninger som registreres i Tjenesten av Brukeren.

4. Brukeren har ansvar for og garanterer at Brukerens behandling av personopplysninger skjer i samsvar med den til enhver tid gjeldende personopplysningslov, herunder at de grunnleggende prinsipper for behandling av personopplysninger overholdes. Dette innebærer blant annet at Brukeren er ansvarlig for å ha gyldig behandlingsgrunnlag for alle personopplysninger som registreres i Tjenesten.

5. Brukeren er ansvarlig for at det ikke registreres mer informasjon i Tjenesten enn det som er nødvendig for at Brukeren skal kunne administrere sine kundeforhold.

6. Brukeren er ansvarlig for alle krav fra personer som har fått sine personopplysninger registrert i Tjenesten av Brukeren.

7. Dersom Brukeren trenger personlig bistand fra Systemsmia for å oppfylle egne plikter etter personopplysningsloven, skal det sendes en skriftlig forespørsel med beskrivelse av hva forespørselen gjelder. Kostnader Systemsmia pådrar seg i forbindelse med å bistå Brukeren kan Brukeren bli fakturert for.

8. Ved vesentlig mislighold av forpliktelser etter gjeldende personopplysningslov, forbeholder Systemsmia seg retten til å avslutte avtalen med øyeblikkelig virkning.

4. Oppsigelse av tjenesten

1. Brukeren kan avslutte Tjenesten når det måtte ønskes.

2. Tilbakebetaling av utestående kreditt vil ved oppsigelse av Tjenesten ikke bli refundert til kunden.

3. Ved misbruk av Tjenesten (herunder, men ikke begrenset til, hvitvasking eller til uetiske formål, bl.a. menneskehandel, hallikvirksomhet, ulovlige spill eller lignende forhold) , eller brudd på andre punkter i denne brukeravtalen, har Systemsmia rett til umiddelbart å stenge Brukerens tilgang til Tjenesten.

Systemsmia kan kreve erstatning for dokumentert økonomisk tap (herunder, men ikke begrenset til, tap av fortjeneste, indirekte tap, konsekvenstap og andre følgekrav) som følge av Brukerens misbruk av Tjenesten.

4. Dersom Brukerens bruk av Tjenesten ansees av Systemsmia som skadelig for Tjenesten, kan Avtalen avsluttes med umiddelbar virkning. Brukeren vil da ikke gis anledning til å laste ned data som er lagret i Tjenesten.

5. Tvister

Avtalen og enhver tvist forbundet med den, er underlagt norsk rett.

Dersom det oppstår en tvist mellom Partene om gyldigheten, tolkningen eller gjennomføringen av Avtalen, og tvisten ikke kan løses ved forhandlinger, skal tvisten bringes inn for de ordinære domstoler. Bergen tingrett vedtas som verneting.